El programa liderado por la Cámara de Comercio de Casanare (CCC), diseñado para fortalecer y fomentar una nueva cultura del servicio al cliente en Yopal, ‘La Magia del Servicio’, regresa para este 2017. Las inscripciones ya están abiertas e irán hasta el próximo 12 de mayo.

“Con ‘La Magia del Servicio’ buscamos a comerciantes que estén interesados en mejorar la cultura del servicio. Ya es el tercer año en que se aplica. Estamos en inscripciones recibiendo postulaciones, por eso, la invitación es para todos los comerciante de la ciudad”, comentó la gerente de competitividad de la CCC, Juliana Pérez.

El programa que en dos años ha beneficiado a 200 empresas, que en el 2015 capacitó a 386 empleados y en el 2016 a 690 colaboradores, está dividido en tres etapas:

1. Módulo de capacitación que consta de 4 talleres:

Gerencia estratégica en el servicio

Presentación personal y comunicación.

La excelencia en el servicio.

Trabajo en equipo para servir con calidad.

2. Asesoría personalizada que contempla:

Diagnóstico inicial.

Diseño Manual del Servicio.

Implementación del Manual del Servicio.

3. Concurso ‘La Magia del Servicio’: se evalúa la calidad del servicio de los participantes. Se premia a los tres mejores.

“Con esta y otras iniciativas, la CCC sigue siendo una entidad aliado de los comerciantes, que apoya y promueve el desarrollo empresarial en el departamento”, concluyó diciendo Juliana Pérez.

Para mayor información del programa y el método de inscripción, el interesado se puede dirigir a cualquiera de las oficinas de la CCC en Yopal o comunicarse a los teléfonos fijos: 6356286 – 3208547751; también escribiendo al E-mail: innovacióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., puede obtener los datos requeridos.

Con la meta de atender integralmente a 1.000 madres gestantes de los 19 municipios del departamento de Casanare, en un lapso de 10 meses inició el programa Maternidad e Infancia Segura de la Gobernación de Casanare a través de la Secretaría Departamental de Salud. Así han sido valoradas integralmente 280 madres gestantes y 200 menores de un año, residentes en los municipios de Sácama, Paz de Ariporo, Támara, Hato Corozal, Villanueva, Chámeza, Yopal y Trinidad.

Además, han sido canalizadas 1.200 maternas en los 19 municipios del Departamento, alcanzando una cobertura del 100% en el área rural.

“La etapa de canalización, la realizan 25 auxiliares de enfermería mediante búsquedas activas casa a casa, tanto en la zona rural como urbana. Ellas son las encargadas de ubicar a las madres gestantes, identificar los riesgos obstétricos, hacer demanda inducida hacia los servicios de salud y adelantar actividades de PyP (Promoción y Prevención)” precisó David Francisco Gallego Moreno, secretario Departamental de Salud.

El proyecto que tiene como propósito reducir la mortalidad materna y perinatal en Casanare, se desarrolla desde enero mediante convenio interadministrativo suscrito con el Hospital de Yopal en 2016, por un valor cercano a los 2.500 millones de pesos, recursos aportados en su totalidad por el gobierno ‘Casanare con Paso Firme’, en cabeza del gobernador Josué Alirio Barrera Rodríguez.

Durante la ejecución de este modelo de atención integral para las futuras madres y las lactantes, se realizan jornadas extramurales de identificación del riesgo obstétrico, en las que se brindan los servicios de ginecología, medicina general, nutrición, psicología, pediatría, y se toman pruebas de laboratorio clínico para tamizaje de prevalencia de VIH-SIDA, Hepatitis B, Sífilis y Chagas.

Además, las madres gestantes reciben orientación sobre los cuidados en el embarazo, la importancia de acudir en las fechas indicadas a los controles prenatales, así como recomendaciones que les ayudan a prepararse para el parto y el período del posparto.

Las madres gestantes de zonas apartadas del Departamento, a quienes se les diagnostique algún riesgo obstétrico durante la valoración, son conducidas hasta la capital del Departamento para garantizar su atención médica; en razón a ello, el programa cuenta con un albergue en el antiguo Hospital de Yopal, donde reciben alimentación y hospedaje en forma gratuita.

“Es un componente que se habilitó para que las madres gestantes y lactantes puedan acceder a los servicios de salud, debido a que se pueden presentar complicaciones en el embarazo o después del parto. Además, hay muchas mujeres que no cuentan con los medios de transporte que les permitan movilizarse a las cabeceras municipales o hasta la capital de Casanare”, anotó el Secretario de Salud.

En abril, dentro de la ejecución del programa de Maternidad e Infancia Segura, están programadas jornadas de identificación del riesgo obstétrico en los municipios de: Nunchía en la  vereda Betania, este martes 18 de abril, a partir de las 8:00 de la mañana; Orocué, 20, 21 y 22 de abril, respectivamente, en el centro poblado de la vereda Remolinos y en los resguardos indígenas de San Juanito y El Duya;  Sabanalarga el 15 de abril, en el centro poblado de El Secreto, y en la vereda regalito de Pore el 27 de abril.

Por incumplimiento de sus deberes, la Procuraduría General de la Nación, en decisión de primera instancia, destituyó e inhabilitó por un término de 11 años a Willman Enrique Celemín Cáceres, exalcalde municipal de Yopal, Casanare, por irregularidades en un convenio con Comfacasanare y por la compra de paquetes de turismo y spa para los funcionarios de la Alcaldía.

Esta decisión se suma a la que lo sacó del cargo en enero de 2015, cuando fue oficialmente destituido e inhabilitado por 13 años, por el mal manejo del problema de suministro de agua potable para la ciudad. 

 (Lea sobre la primera inhabilidad: Destituido e inhabilitado por 13 años alcalde de Yopal, Willman Celemín)

La nueva sanción

Al exalcalde se le sanciona ahora por la comisión de dos conductas irregulares. La primera, haber suscrito y permitido la ejecución de un convenio de cooperación celebrado entre la Alcaldía de Yopal y la Caja de Compensación Familiar del Casanare-Comfacasanare para brindar atención integral a los adultos mayores del área urbana y rural, a sabiendas de que el contratista no tenía la capacidad, la infraestructura ni la posibilidad real para desarrollar y cumplir las condiciones y obligaciones adquiridas.

A juicio del órgano de control, ello conllevó a que se empleara el mecanismo de contratación directa y no la regla general de licitación pública, que en criterio del Ministerio Público debió regir el acuerdo, por la naturaleza del objeto contratado.

El Ministerio Público puntualizó que el objetivo y finalidad de las distintas labores de una caja de compensación familiar no están dirigidas a la “protección y asistencia de las personas de la tercera edad”, pues aunque “ocasionalmente pueden ejercer actos que toquen con este sector poblacional”, no se puede afirmar que cuentan con la idoneidad que persigue la norma para ser aptas en la atención integral al adulto mayor, dado que su especialidad y objeto social prácticamente se restringen a asuntos derivados del subsidio familiar y a la administración de los recursos parafiscales a su cargo.

Agregó que, evidencia de ello, es que Comfacasanare tuvo que subcontratar todas las actividades que la Alcaldía de Yopal le encomendó. (Por un convenio similar con la misma caja de compensación, también fue destituido en 2012, el exgobernador Nelson Mariño).

La segunda conducta tiene que ver con la suscripción de un contrato con el propósito de adquirir paquetes de turismo social para poner en práctica el sistema de estímulos para los servidores públicos de la administración municipal, celebrado con la firma Aeroviajes Casanare Ltda. En este cargo se le reprochó que los mencionados paquetes no respondían a los gastos que podían sufragarse con cargo al sistema de estímulos no pecuniarios que adoptó la administración de Yopal.

De acuerdo con el ente de control el exfuncionario de la entidad territorial desconoció, entre otras normas, el artículo 33 del Decreto 1567 de 1998 que consagra “Las entidades de las órdenes nacional y territorial podrán incluir dentro de sus planes específicos de incentivos no pecuniarios los siguientes: ascensos, traslados, encargos, comisiones, becas para educación formal, participación en proyectos especiales, publicación de trabajos en medios de circulación nacional e internacional, reconocimientos públicos a la labor meritoria, financiación de investigaciones, programas de turismo social, puntaje para adjudicación de vivienda y otros que establezca el Gobierno Nacional”.

Las faltas cometidas por el señor Celemín Cáceres fueron calificadas como gravísima y grave cometidas a título de culpa gravísima. Siguiendo los parámetros expuestos por la Corte Constitucional en la Sentencia C-1076 de 2002, en este caso se produjo un concurso material o real de faltas, dado que con el actuar del funcionario se produjo una serie de violaciones jurídicas.

Teniendo en cuenta que existen otras posibles conductas de índole disciplinario que, eventualmente, podrían involucrar a otros miembros de la administración municipal de Yopal, en particular en lo que tiene relación con la suscripción de contratos dentro del sistema de estímulos, la elaboración los estudios previos y demás conductas conexas, la Procuraduría Delegada para la Economía y la Hacienda Pública compulsó copias a la Procuraduría Regional del Casanare.

Actualmente Willman Celemín tiene medida de aseguramiento domiciliaria y es investigado penalmente por el detrimento en la contratación y el colapso de la planta modular de agua para Yopal.

En el lugar donde tiempo atrás reposaban los restos mortales de antiguos habitantes de Yopal, se construiría el nuevo archivo general del Municipio, de acuerdo con un proyecto que se adelanta desde la Alcaldía y que dio a conocer el secretario General, Jhon Iván Torres.

Según el funcionario, en el mismo terreno (donde fueron desenterrados los cuerpos en la administración anterior) se haría el archivo, junto a un monumento para las víctimas del conflicto como se había planteado anteriormente y además tendría un espacio verde.

Para el proyecto, que está en un 20 por ciento de avance, se adelantan gestiones para obtener recursos de cooperación internacional, además de obtener el apoyo de estudiantes de Unitrópico para el diseño, con la asesoría del Archivo General de la Nación y cumplir así con la legislación nacional.