Residentes del barrio Los Ángeles en Yopal, denunciaron fallas en el servicio de energía eléctrica prestado por la empresa ENERCA.  Según el reporte ciudadano, la problemática persiste desde hace más de diez días sin que la entidad haya brindado una solución técnica o respuesta formal a los usuarios afectados.

La denuncia técnica señala que el voltaje suministrado se encuentra por debajo de los niveles nominales establecidos por la norma técnica colombiana.

Aducen que mientras el rango regulado para redes monofásicas debe oscilar entre 110 V AC y 120 V AC, los habitantes del sector registran mediciones inferiores a los 98 V AC.

Esta deficiencia energética ha provocado el mal funcionamiento de neveras, televisores y equipos de cómputo, además del deterioro acelerado de los dispositivos electrónicos.

Los afectados manifiestan que los sistemas de protección y reguladores de voltaje se activan ante la inestabilidad de la red, lo que impide la conexión segura de los electrodomésticos.

Ante la falta de intervención de la empresa de servicios públicos, algunos residentes han optado por conectar sus electrodomésticos de forma directa, asumiendo el riesgo de daños irreparables.

En la denuncia se enfatizó que, tras diez días de reportes, no se ha realizado ninguna visita de inspección ni mediciones oficiales en la zona.

La comunidad del barrio Los Ángeles exigió a Enerca una revisión técnica urgente, el ajuste de transformadores o balanceo de cargas necesario para normalizar el servicio y una respuesta por escrito sobre las causas de la falla.

Así mismo, solicitaron la intervención de la Superintendencia de Industria y Comercio, la Personería Municipal de Yopal y la Defensoría del Pueblo para garantizar sus derechos como usuarios ante la presunta negligencia de la compañía eléctrica.