Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, aumentar la satisfacción de la comunidad y otras partes interesadas, así como cumplir con los objetivos institucionales, la Contraloría Departamental de Casanare, implementó el Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015 el cual fue certificado por el Organismo Certificador ICONTEC en diciembre del año 2019. 

En este año 2020, continuó con el mantenimiento y mejora del sistema de gestión enmarcado en el nuevo plan estratégico institucional “CONTROL FISCAL OPORTUNO Y PARTICIPATIVO 2020-2021”, permitiéndole al organismo de control un avance significativo en el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la mejora en la calidad del servicio a los sujetos de control y otras partes interesadas.

La ratificación de esta certificación por parte del ICONTEC, se dio tras una auditoria de seguimiento al sistema de gestión de calidad, realizada el pasado 9 de diciembre de 2020 a la Contraloría Departamental de Casanare, obteniendo la aprobación para la continuidad en la vigencia y mantenimiento del certificado de calidad respecto a los requisitos especificados en la norma ISO 9001:2015. 

“Con esta auditoría se resalta que se ha cumplido con el plan estratégico trazado por esta administración que corresponde al control fiscal oportuno y participativo, logrando los objetivos de calidad en la ejecución del gasto eficiente; en la credibilidad de la comunidad y partes interesadas en el control fiscal; en la mejora en la calidad de los hallazgos en el proceso de vigilancia fiscal; el trámite oportuno de los procesos de responsabilidad fiscal dentro de los términos legales e igualmente se ha fortalecido el control social a la gestión fiscal en el departamento, a través de la promoción de la participación ciudadana”, señaló la contralora Yanneth Constanza Holguín Suárez.