La Empresa de Energía de Casanare informó que en aras de garantizar el óptimo funcionamiento de la cadena de servicio y asegurando su adecuada prestación a todos los casanareños, este 5 de febrero de 2022 se llevará a cabo suspensiones del servicio de energía a los usuarios de Yopal, que no estén al día en sus obligaciones con Enerca.

Sumado a ello, la entidad adelantará la jornada denominada Maratón Pagar SI Paga para que realicen su pago oportuno o soliciten la financiación de su factura de Energía Eléctrica y Gas Natural Domiciliario, que se estará atendiendo de 7:00 a.m. a 12:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

“Le recordamos a todos nuestros usuarios cancelar oportunamente su factura de energía eléctrica de acuerdo a la fecha estipulada en la misma, para evitar así la suspensión del servicio y costos adicionales a los que incurren por concepto de reconexión. Señor usuario si paga su factura después del tiempo límite, recuerde dejar copia del recibo de pago en el medidor, con ello nos ayuda a evitar suspensiones innecesarias”, señala Enerca en un comunicado.

De igual manera, la empresa informó a los usuarios los canales virtuales de atención al cliente establecidos: www.enerca.com.co, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., línea fija (608) 6344680 atención presencial en cualquiera de las Oficinas de Atención al Cliente de Enerca en los horarios establecidos; de lunes a jueves de 7:30 a 11:30 am, y de 2:00 a 5:00 pm, el día viernes de 7:30 a 11:30 am, y de 2:00 a 4:30 pm, asistir empleando todas las medidas de bioseguridad.