Ante una denuncia ciudadana sobre inconvenientes para ingresar al dispensario médico en Yopal, a un personal retirado de la institución, el Comando de la Décima Sexta Brigada del Ejército Nacional, se pronunció señalando que las puertas están abiertas para todo el personal retirado, quienes hacen parte de esa institución.

Según el Ejército Nacional, cuando el video circuló en redes sociales el coronel comandante de la unidad atendió personalmente la situación, solucionando el inconveniente, aclarándole al denunciante el procedimiento para ingresar a las instalaciones militares y tomando acciones que permitan mejorar la atención al usuario, en aras de brindar un mejor servicio en el marco del respeto y las medidas de seguridad que debe tener toda unidad militar.

Recalcó el Ejército que es importante tener en cuenta que el procedimiento de seguridad para ingresar a las instalaciones militares es de estricto cumplimiento. Al momento de ingresar se deben presentar los documentos de identificación completos y asistir con antelación a la hora programada para poder desarrollar el protocolo de registro y acreditación adecuadamente. Solo en casos de emergencia el protocolo se modificará.

Recordaron que, para acceder a los servicios de medicina general, odontología y las rutas integrales de atención en salud RÍAS, los usuarios del dispensario médico deben agendar su cita por medio del call center 608 6818930 de lunes a viernes en horario de 7:00 a 5:00 y los sábados de 7:00 a 12:00. Una vez agendada la cita, llegará un mensaje de texto y/o correo electrónico registrado en la base de datos de salud.sis; este soporte se debe presentar al momento del ingreso.

Para cita como psicología por primera vez, medicina especializada como ortopedia, ginecología, medicina interna, pediatría o nutrición, el usuario debe enviar la orden al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y adjuntar la orden médica, copia de la historia clínica y documentos en PDF legibles; enviar en horario de lunes a viernes de 7:00 a 5:00 PM.