A partir del próximo 6 de septiembre la Ventanilla Única de Atención de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal cambiará de ubicación y pasará de las instalaciones de la empresa a una sede alterna en la calle 22 No 18A-15. Este traslado se realizará con el fin de brindar mayor comunidad en la atención al público, facilidad de acceso a los usuarios y se enmarca dentro de los procesos de modernización de la entidad. 

El edificio donde se ubicará la Ventanilla Única de Atención es el mismo donde funcionaba el archivo de la EAAAY, el cual seguirá allí ubicado pero con unas notables mejoras físicas que permitirán superar inconvenientes de compilación y conservación de documentos que se presentaban anteriormente.

La ventanilla única fue creada dentro del programa de gestión documental para gestionar de manera centralizada y normalizada los servicios de recepción, radicación y distribución de sus comunicaciones oficiales, de tal manera que estos procedimientos contribuyan al desarrollo del programa y su gestión.