Según los familiares de un paciente que ingresó a urgencias el pasado jueves 26 de enero, en el hospital de Yopal al parecer le habrían adelantado la salida luego de que sostuvieran una discusión con una de los médicos. No obstante en el área administrativa de la IPS aseguran que fue dado de alta de manera normal, incluso por un cirujano diferente que no tenía que ver con la discusión.
Se trata de Magdiel Arismendi, un joven estudiante de 23 años, quien sufrió la caída de un caballo en una finca de Paz de Ariporo y una abertura en el área abdominal, con salida de parte del tracto intestinal, por lo que fue trasladado a Yopal.
Zadia Arismendi, hermana del paciente, asegura que luego de pasarlo a hospitalización las cosas cambiaron, pues el joven no consumía los alimentos que le suministraban, por lo que una de las hermanas solicitó que le dejaran ingresar otros para ayudar a que comiera. Al buscar a la profesional de turno ésta no sólo negó la solicitud, sino que según ella, le respondió de manera agresiva.
El día siguiente el paciente fue dado de alta, lo que preocupó a la familia, que lo consideró un mal procedimiento. Además señalan que le prescribieron mal la fórmula médica al joven, donde sólo le ordenaban una única pastilla de analgésico, pese a que decía “tomar cada 12 horas”, y que no hubo manera de cambiarla.
Casanare Noticias consultó con la subgerente de Servicios de Salud del Hospital de Yopal, Rocío del Pilar Niño, quien explicó que se trató de una inconformidad de la familia porque no se permite el ingreso de alimentos, lo cual se debe a una política interna de la que no se puede hacer excepciones; pero que esto nada tuvo que ver con la salida del paciente, sino que se dio de acuerdo a la valoración porque éste tuvo una muy buena evolución.
"No se permite el ingreso de alimentos de afuera a pacientes con hospitalización", debido a posibles problemas como contaminación o errores de preparación, dijo la subgerente. "Al paciente no se le puede obligar a comer, pero tampoco se le puede dar alimentos de afuera, eso no está permitido", en ningún caso, puntualizó.
Agregó que a la familia se le informó de la salida "con recomendaciones, con signos de alarma y con la fórmula médica".
Por otro lado expresó que es frecuente que los familiares de los pacientes se molesten por los protocolos del hospital, por el no ingreso de alimentos o niños, el horario de visitas u otros aspectos, pero es más frecuente las agresiones verbales de parte de los usuarios hacia el personal de salud.
No obstante Niño dijo que se pueden interponer las quejas en atención al usuario, para revisar el desempeño de los profesionales y en dado caso, tomar medidas correctivas.
En el mes de enero se presentaron 15 quejas por diferentes factores en el Hospital.